Na het lezen kom je binnen bij Aureonplay Casino B.V., houder van vergunning KOA/47550 van de Kansspelautoriteit, en weet je dat niemand daar je wachtwoord vraagt.
Veel mensen twijfelen welk gegeven waar hoort; hier staat per scherm wat je invult en wat je rustig laat staan.
Openstaande controle bij je eerste bezoek. Open je account en kijk eerst naar de meldingen bovenaan het scherm; daar staat wat er nog van jou nodig is voordat geldzaken zonder onderbreking lopen. Bij een eerste bezoek loopt niet alles vanzelf. Je overzicht begint leeg: geen speelgeschiedenis, geen eerdere opnames en nog geen actieve bonus. Zet daarom meteen je limieten goed, met stortingslimieten, verlieslimieten en tijdslimieten, want die gelden vanaf het moment dat je ze instelt. Kies ook je valuta en controleer of je e-mailadres klopt, zodat berichten over je account aankomen. Tot een eerste opname groen licht krijgt, loopt er nog een controle op de achtergrond; inloggen, spelen en storten kunnen wel gewoon door. Je merkt het verschil met latere bezoeken vooral hier: dan opent hetzelfde account met geschiedenis en al je gegevens gevuld.
Log in op wat je bij de hand hebt. Kies het apparaat waar je op dat moment bij kunt en log in met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord; je saldo, je limieten en je bonus staan op elk scherm gelijk. Wat wisselt is de indruk die je krijgt. Een laptop of desktop toont het volledige speeloverzicht naast elkaar, met geschiedenis en limieten in aparte kolommen. Op een telefoon of tablet vouwt alles zich tot een smalle kolom met knoppen onderaan, waardoor een lange geschiedenis meer scrollen kost. Ook de betaalpagina ziet er per apparaat anders uit, maar de bedragen en de methoden blijven hetzelfde, van iDEAL tot Visa. Onveranderd blijven je inloggegevens, je verificatiestatus en de regels die voor jouw account gelden. Zit je achter een gedeelde computer, kies dan de browser waarin je niet automatisch bent aangemeld.
Aureonplay Casino houdt je aanvraag in beweging. Vraag op het inlogscherm een herstellink aan; die komt op het adres dat je bij je registratie hebt opgegeven en brengt je met een nieuw wachtwoord terug in je account. Gebruik bij die aanvraag dezelfde spelling van je e-mailadres als toen, want één andere letter en de mail verdwijnt naar een plek die je niet leest. Staat je account nog op controle, dan geldt de termijn: Aureonplay Casino beoordeelt een geldig identiteitsbewijs, een recent adresbewijs en een bewijs van je betaalmiddel gemiddeld binnen zesentwintig uur. Plan daarom je eerste opname niet op de dag van je eerste storting. Loopt het herstel ergens vast, dan helpt de klantenservice je verder met je e-mailadres en de datum van je laatste storting erbij.
Log uit voor je de laptop dichtklapt. Sluit je sessie af met de uitlogknop zodra je klaar bent, in het bijzonder op een computer die je met anderen deelt. Aureonplay Casino B.V. werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/47550, en versleutelt het verkeer tussen jouw browser en de servers met 256-bit TLS; dat beveiligt de verbinding, niet je gewoontes. Medewerkers vragen nooit om je wachtwoord, ook niet per mail, telefoon of in de chat. Krijg je zo'n verzoek, antwoord dan niet en meld het via [email protected] of +31 20 412 1257; die lijn is dag en nacht open. Vertrouw je de situatie niet, wijzig dan zelf je wachtwoord in je account en log opnieuw in op je andere apparaten. Deel je account met niemand: elk persoon mag er één hebben.
Saldo, geschiedenis en limieten bij elkaar. Regel je geldzaken vanuit één scherm: je vraagt een opname aan, je zet een limiet en je bekijkt je speelgeschiedenis zonder het account te verlaten. Bovenaan staan je saldo en je openstaande opnames, met datum, spel en inzet per ronde eronder. Een opname vanaf 37 € loopt in vijfentwintig minuten door en kan per keer tot 27.000 € gaan. Limieten beheer je op dezelfde plek: stortingslimieten, verlieslimieten, tijdslimieten, een pauze of zelfuitsluiting. Bonusinformatie staat ernaast, met de actie die loopt en de inzet die nog openstaat. Je verificatiestatus zie je naast je persoonlijke gegevens, zodat je vooraf weet of een opname door kan. En je wachtwoord of e-mailadres pas je zelf aan, zonder tussenkomst van de klantenservice.
Verder lezenDit blok zet de drie blokkades op een rij, met per geval de volgorde van controleren en waar je hulp vraagt.
Handig zodra je alleen je telefoon bij de hand hebt en de laptop ver weg staat.
Match van 189% op je eerste storting, maximaal 1.850 €, met 40× inzet en 29 dagen geldig.
Bonus ontvangenOntvang 217 free spins verdeeld over 6 dagen, 15 spins per dag na je eerste storting.
Claim bonusKrijg elke week 11% cashback op je netto verliezen, direct uitbetaalbaar zonder inzetvereiste.
ActiverenZet je een stortingslimiet, verlieslimiet of tijdslimiet, dan geldt die ook voor je inlogpoging: Aureonplay Casino laat je dan bewust niet binnen. Hetzelfde gebeurt bij een pauze of bij zelfuitsluiting via CRUKS. Dat is geen fout en geen storing, maar jouw keuze die wij als vergunninghouder moeten naleven; niemand heft zo'n blokkade voortijdig op, ook support niet. Wil je er toch over praten of hulp zoeken, dan kun je terecht bij CRUKS, Agape Verslavingszorg en Jellinek. Zij helpen je verder met vragen over je eigen grenzen. Onze eigen mensen verwijzen je door zodra een blokkade in het spel is.
Dit blok lost de kleine dingen op die je login tegenhouden, zonder dat je hoeft te gokken.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.